Simplico intervient en ingénierie des processus pour clarifier les responsabilités, fiabiliser la transmission de l’information et faire évoluer les pratiques avec vos équipes.
L’audit débouche sur des recommandations. Les phases suivantes sont engagées selon vos priorités, la solution retenue et le périmètre convenu.
Nous intégrons votre contexte de travail et croisons les retours des équipes avec l’analyse des missions, des outils et des flux d’information. Nous identifions les responsabilités mal réparties, les doublons et les ruptures de transmission entre services.
Un diagnostic du fonctionnement réel et une cartographie des points de rupture.
Nous définissons les améliorations possibles et précisons leurs implications pour les services : répartition des missions, enchaînement des tâches, circulation des données et usages des outils. Votre direction dispose des éléments pour arbitrer les actions à engager.
Des recommandations hiérarchisées et une feuille de route pour éclairer vos décisions.
Nous formalisons les processus cibles et concevons la réponse choisie avec vous : adaptation d’un outil existant, liaison entre applications, développement d’un outil dédié ou évolution des procédures. La solution tient compte de vos contraintes et des pratiques des services.
Des processus formalisés et, selon la mission, des outils adaptés ou développés sur mesure.
Nous accompagnons la mise en place de l’organisation cible : missions au bon niveau, rôles clarifiés et règles de transmission explicites. Les équipes sont associées au déploiement et accompagnées dans l’appropriation des outils et des nouvelles pratiques.
Une organisation mise en œuvre, des procédures partagées et des équipes accompagnées.
Nous examinons avec les services les effets des changements, les difficultés rencontrées et les ajustements nécessaires pour consolider le fonctionnement retenu.
Un suivi des évolutions et des actions correctives pour inscrire les améliorations dans la durée.
Les données recueillies lors de l’audit constituent un point de référence pour mesurer les évolutions après la mise en œuvre.
Vos équipes connaissent les réalités du service, les contraintes et les contournements du quotidien. Nous nous appuyons sur cette expertise pour construire des solutions applicables et accompagner l’évolution des pratiques.
La participation des services, le calendrier et les modalités de suivi sont définis avec votre direction dès le cadrage de l’intervention.
Découvrir notre méthode de recueil et d’analyseUn premier échange pour identifier le processus à examiner et cadrer une intervention adaptée à votre structure.